Товар, заказанный на сайте Jucar.ru, может быть возвращен в течение 7 дней при подтверждении оплаты соответствующими документами, не считая дня покупки, при следующих условиях:
У товара не должно быть признаков эксплуатации;
Упаковка должна быть сохранена, если товар был упакован;
Стоимость возвращаемого товара засчитывается на персональный счет клиента в счет оплаты будущих заказов Покупателя.
Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), внешние повреждения.
Запчасти поставленные под заказ специально под Пользователя (со складов контрагентов), при возврате могут подлежат уценки либо отказаны возврате.
Не принимаются к возврату детали и узлы электрооборудования автомобиля.
Не принимаются к возврату детали следующих товарных групп, имеющие универсальное применение по маркам и моделям автомобилей: масла, тормозные жидкости антифриз, прочие технологические жидкости, щётки стеклоочистителя, универсальные аккумуляторные батареи.
Как вернуть товар:
Заявите возврат в офисе интернет-магазина или на сайте Jucar.ru
Сдайте товар вашему менеджеру.
Денежные средства будут зачислены на ваш баланс.
Возврат денежных средств осуществляется согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей»Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было выявлено в результате установки, требуется предоставить заказ-наряд СТО
Заказ-наряд СТО должен содержать в себе:
Данные об автомобиле: марка, модель и модификация автомобиля, на который была установлена данная деталь;
VIN код или номер кузова (frame), номер двигателя данного а/м;
виды работ, которые производились на а/м.
Подпись, печать мастера
Акт дефектовки от сервиса. Предоставляется в печатном виде. Должна быть указана четкая причина брака и вследствие чего он был выявлен.
Копия сертификата и лицензии на проведение данных видов работ (при наличии) .
Копия кассового чека, или копия товарной накладной
Акт рекламации
Фотографии отображающие брак, фото стикера на упаковке.
Внимание!
Претензии о ненадлежащем качестве товара направленные Вами в наш адрес считаются принятыми в рассмотрение, только с момента предоставления Вами всей необходимой информации.
Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.